پیرو دستور رئیس جمهوری مبنی بر فراهم‌آوردن شرایط نظارت مردمی، وزیر ارتباطات از رئیس سازمان فناوری اطلاعات خواست ظرف سه ماه سامانه نظارت مردمی را به صورت برخط راه‌اندازی کند....
عیسی زارع‌پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات خطاب به رئیس سازمان فناوری اطلاعات این دستور را اعلام کرد.
در این نامه آمده است: «پیرو دستور رئیس جمهور مبنی بر راه اندازی «سامانه برخط پایش رضایت مردم از کارکنان دستگاه‌های اجرایی کشور»، به جنابعالی ماموریت داده می‌شود تا در تعامل با معاونت امور استخدامی و اداری ریاست جمهوری، حداکثر ظرف سه ماه اقدام به طراحی، پیاده سازی و راه اندازی این سامانه کنند.
سامانه باید به گونه‌ای طراحی شود که هر فرد بتواند پس از مراجعه به هر واحد اداری در سراسر کشور، میزان رضایت و بازخورد خود از فرد مورد مراجعه و واحد مربوطه را به صورت برخط اعلام کند.»
